Koliko puta ste osjetili da neko “ne govori cijelu istinu”, iako vam ništa konkretno nije rekao? Nije čudo – govor tijela može otkriti ono što riječi pokušavaju sakriti. Naučiti čitati te znakove može biti prava vještina, posebno u današnjem svijetu gdje se istina često vješto kamuflira osmijehom.
Neverbalna komunikacija čini čak 70% ukupnog utiska koji ostavljamo na druge. Zato nije iznenađenje da sve više ljudi želi naučiti kako da prepozna laž, nesigurnost ili neprijatnost – samo gledajući nečiji stav, pokrete ili pogled.
U poslovnim situacijama, govor tijela često govori više od izgovorenih rečenica. Da li osoba zrači samopouzdanjem? Da li se osjeća ugodno? Ili možda nešto skriva? Isto važi i za lične odnose – prepoznavanje suptilnih neverbalnih signala može unaprijediti komunikaciju, riješiti nesporazume i produbiti međusobno razumijevanje.
Kako prepoznati neistinu kroz govor tijela?
Iako nijedan znak nije apsolutan dokaz laži, postoji niz neverbalnih ponašanja koja, u kombinaciji, mogu ukazivati na nesklad između onoga što neko govori i što zaista misli.
-
Izbjegavanje kontakta očima često se vezuje za nelagodu i pokušaj skrivanja istine.
-
Dodirivanje lica ili pokrivanje usta može biti nesvjestan način “zatvaranja” riječi koje osoba ne želi da izgovori.
-
Nemirno ponašanje, poput prebacivanja težine s noge na nogu, igranja predmetima ili trzanja noge, može ukazivati na unutrašnji stres i nesigurnost.
Analiza neverbalnih signala kroz primjer
Zamislite fotografiju s četiri žene i zadatak da prepoznate koja ne govori istinu – samo na osnovu govora tijela. Na prvi pogled, sitnice prave razliku:
-
Žena 1 pokazuje otvorene dlanove – to je klasičan znak iskrenosti. Osobe koje nemaju šta kriti često koriste takve otvorene geste.
-
Žena 2 dodiruje uho – ovaj nervozni pokret može signalizirati nelagodu i neiskrenost.
-
Žena 3 dodiruje bradu, što može ukazivati na duboku koncentraciju i analitičnost, ne nužno na obmanu.
-
Žena 4 pokriva usta – što je često nesvjesni znak da nešto pokušava zadržati ili prešutjeti.
Kako poboljšati vlastiti govor tijela?
Ako želite ostaviti bolji utisak i istovremeno prepoznavati tuđe signale, evo nekoliko savjeta:
-
Održavajte kontakt očima, ali nemojte buljiti – ravnoteža je ključna.
-
Koristite ruke prirodno, bez prenaglašenih pokreta.
-
Posmatrajte sagovornika, jer njegova reakcija često govori više nego što želite čuti.
-
Zadržite opušten, ali uspravan stav, jer pokazuje prisutnost, ali i otvorenost.
Govor tijela nije samo dodatak komunikaciji – on je njeno jezgro. Ako naučite da ga čitate i koristite, ne samo da ćete bolje razumjeti druge, nego ćete i sebe predstaviti u najboljem svjetlu.
Na kraju, tijelo rijetko laže. Dok riječi mogu biti pažljivo birane, pokreti, stav i izrazi lica često “progovore” prije nego što osoba shvati šta je odala. I baš zato, poznavanje neverbalnih znakova je vještina vrijedna svakog truda.
